Bir tren yolculuğunun iptal edilmesinin birçok nedeni vardır: hastalık, iş seyahati planları veya tatil tarihlerinin değişmesi nedeniyle. Bu durumda tren bileti iade edilebilir.
Talimatlar
Aşama 1
Demiryolu bilet gişesi ile iletişime geçtiğinde, yolcunun bilet iadesi için çeşitli seçenekleri vardır. Yolcu, trenin hareket saatinden 8 saat önce elinde bir bilet ile başvurursa, yolcunun bilet ve rezerve edilen koltuk bedeli kadar seyahat için para alma hakkı vardır. Aynı zamanda, biletin maliyetine bağlı olarak her biletten yaklaşık 100-200 ruble gibi küçük bir miktar düşülecektir.
Adım 2
Yolcu, trenin hareket saatinden 2 saat önce biletini değiştirirse, bilet fiyatının tamamını ve rezerve edilen koltuk fiyatının yüzde 50'sini almaya hak kazanır. Bu yöntem, planları son anda değişenler için uygundur, bu nedenle demiryolu şirketi için iade edilen bileti satmak oldukça zorlaşır, ancak yolcu tüm paranın iadesine güvenmek zorunda değildir.
Aşama 3
Yolcunun seyahati trenin kalkışına 2 saatten daha az bir süre kala iptal edilirse, rezerve edilen koltuk için para iade edilmez, sadece bilet fiyatını alabilirsiniz. Yolcu treni kaçırırsa, trenin kalktığı andan itibaren 12 saat içinde biletini de değiştirebilir.
4. Adım
Şehirdeki herhangi bir demiryolu bilet gişesinde bir bileti değiştirebilir veya bir seyahat belgesi için para iade edebilirsiniz. Büyük şehirlerdeki bazı tren istasyonlarında özel bilet iade ofisleri vardır, bu nedenle normal bilet ofisleri iade biletlerini kabul etmeyecektir. İki kez sırada beklemeniz gerekecek: önce bileti iade edin ve ardından gerekirse normal bir bilet gişesinden yeni bir tane satın alın.
Adım 5
Ayrıca şehrin alışveriş veya iş merkezlerinde bulunan özel ticari demiryolu bilet gişelerinden iade ve yeni bilet satın alabilirsiniz. Ancak, bu tür yazar kasaların gerçekleştirilen her işlem için kendi komisyonlarını aldığını lütfen unutmayın.
6. Adım
Yolcu elektronik bilet düzenlemişse, biletini satın aldığı web sitesinde değiştirebilecek veya iade edebilecektir. Bu, hem Rus Demiryolları web sitesi hem de herhangi bir üçüncü taraf bilet satıcısının kaynağı olabilir. "Bilet iade" veya "Satın almayı iptal et" işlevini bulmanız gerekir. Gerekli tüm işlemleri tamamladıktan sonra biletinizi iptal edecek ve gerekirse yenisini sipariş edebileceksiniz. Ancak, bilet parasının satın alma işleminin iptal edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde kartınıza yüklenebileceğini unutmayın. Bu, böyle bir hizmet için normal bir uygulamadır ve kartta uzun süre para bulunmaması konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Bilet bu yöntemle iade edildiğinde, iptal edilen her işlem için ayrıca bilet iade ücreti alınır.
