Tatilinizi dört gözle bekliyorsunuz ve önceden bir seyahat acentesinden tatil bileti aldınız. Ve sonra aniden fikirlerini değiştirdiler ya da koşullar değişti. Dinlenme iptal edilir. Ancak alınmayan bir hizmet için para iadesi sorunu akut hale geliyor.
Talimatlar
Aşama 1
Tazminatın hesaplanması bireyseldir. Avukatlar ve seyahat acentelerinin temsilcileri, kuponu kişisel nedenlerle kullanmayı reddetmeleri için geri ödemeleri farklı şekilde değerlendirir.
Adım 2
Seyahat şirketlerinin temsilcileri, sözleşmeyi iptal etme cezasının ve ödenen masraf tutarının her zaman iade edilecek tutardan kesildiğini müşteriye kanıtlamaya çalışır ve genel olarak, başarısız olan yolcunun seyahati iptal etme nedeninin geçerli olduğunu kanıtlaması gerekir geçerli. Turist, yasa hükümlerine göre, herhangi bir nedenle kuponu tek taraflı olarak reddetme hakkına sahiptir ve halihazırda yapılan masraflar hariç tüm parayı iade etmekle yükümlüdür.
Aşama 3
Avukatlar, "zaten yapılan harcamalar hariç" ifadesinin şu anlama geldiğine inanmaktadır: tur operatörü, mümkün olduğunda, önceden ödenmiş masrafları iade etmek için her türlü çabayı göstermekle yükümlüdür. İade edilmeyen giderler arasında otel rezervasyon ücreti, konsolosluk ücreti, seyahat için yer rezervasyonu dahildir.
4. Adım
Geri ödenecek tutarı belirlemek için, yapılan fiili masrafların kontrol edilmesi sorunu ortaya çıkar. Maliyetler ve sözleşme arasındaki ilişki, örneğin vize merkezi, taşıyıcı, otel ve sözleşmede belirtilen diğer hizmetler gibi turun maliyetini oluşturan ayrı bölümlerde yapılan ödemelerle açıkça kanıtlanmıştır. Özellikle titiz müşteriler, batık maliyetlerini geri kazanma şansına sahiptir.
Adım 5
Genellikle tur operatörü, belirli kişilerin adlarını belirtmeden otelde ve uçakta önceden, toplu olarak yer satın alır. Sözleşmelerde seyahat acenteleri, bir turist için kanunun öngördüğü sözleşme şartlarının yerine getirilmesinden dolayı cezalar öngörebilir. Buna dayanarak, reddetme, sözleşme şartlarının ihlali değildir ve yaptırımlar kabul edilemez.
6. Adım
Seyahat acentası seyahati iptal ederken masraflarınızı geri ödemek istemezse, iki nüsha olarak yapılan talebi ofise götürmeli ve bir tanesine teslim tutanağı tutturmalısınız. Hak talebine bir işaret koymayı reddederseniz, eklerin bir listesi ve posta ile bildirim ile taahhütlü posta ile gönderilmelidir. Seyahat acentesi, talebin alındığı tarihten itibaren 20 gün içinde cevap vermekle yükümlüdür. Ve seyahat acentesi hala devam ederse, mahkemeye gitmeniz gerekir.
