Turist kuponları, kural olarak, seyahatin kendisinden çok önce sipariş edilir ve ödenir. Ve ne yazık ki insan, planladığı yere gitmesini engelleyebilecek çeşitli durumları her zaman öngöremez. Örneğin, akrabaların hastalığı, acil durumlar, vize olmaması, pasaportun kaybedilmesi vb. Bu durumda başarısız olan yolcu, kuponu reddetmek zorunda kalır ve parasını iade etmek ister. Ancak bu en az kayıpla nasıl yapılabilir?
Talimatlar
Aşama 1
Satın almak için bir seyahat şirketiyle iletişim kurmadan önce bile kuponu iptal etme olasılığını düşünürseniz, paranızı en az riske atmış olursunuz. Herhangi bir tura para harcamaya karar vermeden önce, şu veya bu acenteye ne kadar güvenebileceğinizi öğrenin. Zor değil. İlk olarak, Federal Turizm Ajansı'nın web sitesinde, Rusya'da faaliyetleri yasaklanan tur operatörlerinin listesini bulup görüntüleyebilirsiniz. İkincisi, internette bu konuların tartışıldığı birçok forum var ve insanlar bazı tur operatörlerinin dürüst olmayan eylemlerinden muzdaripse, büyük olasılıkla bunu okuyacaksınız. Son olarak, seçtiğiniz ajansın hizmetlerini daha önce kullanmış olan kişilerle konuşun.
Adım 2
Pahalı bir tur seçerseniz, paketinizi sigortalatmanız mantıklı olur. Bu durumda sigorta şirketi fiş bedelinin geri ödenmesini üstlenir ve siz sadece sigorta hizmetleri için sizden tahsil edilecek faizi kaybedersiniz. Ancak tatilinizden bir aydan fazla bir süre önce bir sigorta sözleşmesi yapmalısınız.
Aşama 3
Sigortanın size uymaması durumunda tur satın almadan önce sözleşme şartlarını dikkatlice okuyunuz. Kural olarak, kuponun maliyetini, tur operatörü hakkındaki bilgileri, lisans numarasını, ayrıntılarınızı, tarihlerinizi ve hizmetler ve hizmetler hakkındaki ayrıntıları gösterir. Ek olarak, sözleşme, makbuzun iade olasılığı ve finansal ödeme oranları ile ilgili ayrıntılı bir madde içermelidir. Sipariş ve para miktarı size iade edilecektir.
4. Adım
Bir kupon için herhangi bir para yatırırsanız - tam değeri veya depozitosu - size bir çek ve imzalı bir sözleşme verilmelidir. Anlaşmazlığı mahkemede çözmeniz gerekiyorsa, sözlü bir anlaşma yasal olarak bağlayıcı olmayacaktır.
Adım 5
Sözleşme elinizdeyse, ancak seyahat şirketi temsilcileri herhangi bir nedenle parayı iade etmeyi reddediyorsa veya sizi fahiş cezalarla korkutuyorsa, mahkemeye gitmekten çekinmeyin. Tüketici haklarının ihlali ile ilgili madde kapsamındaki bir iddia beyanı için sizden devlet görevi talep edilmeyecektir.
6. Adım
Tüketici hakları ve turizm faaliyetleriyle ilgili Rus yasalarına göre, seyahat şirketi, seyahatinizi organize etmek için harcanan tutarlar dışında, kullanılmayan kupon için size parayı iade etmelidir. Ayrıca masrafların size özel yapıldığını teyit edecek belgeleri de sunmakla yükümlüdür. Bunlar ne tür belgelerdir, Rus mevzuatı belirtmez - her bir durumda farklı olabilirler. Örneğin, biletler, otel rezervasyonları, konsolosluk ücretlerinin ödenmesi vb. Şirket bu tür belgeleri sağlayamazsa, mahkemede kuponun tam maliyetini size ve aynı tutarı devlet bütçesine veya tüketici haklarının korunması kuruluşuna ödemek zorunda kalacaktır.
