Bir otel odası rezervasyonu için temel koşullardan biri, üzerinde para bulunan geçerli bir kredi kartının sağlanmasıdır. Bazı durumlarda, otel kartta bir gece kalmanın maliyetine eşit bir tutarı bloke eder, bazılarında - tüm konaklama günleri için tutar. Ancak fonların blokesini kaldırma süreci nasıl gidiyor?
Oteller neden parayı bloke ediyor?
Bir turist bir oda rezervasyonu yaparken, otellerin geçerli bir kredi kartının ayrıntılarını, kart sahibinin adını ve son kullanma tarihini istemesi nadir değildir. Bu kart, turistin otel konaklaması için ödeme yapma imkanına sahip olduğunun garantisidir.
Bazı otellerde kart bilgilerinin istenmesi gerekebilir. Çoğu zaman bunlar 5 * işaretli otellerdir. Seyahat rezervasyon platformları bu bilgileri talep edebilir. Booking.com en iyi örnektir.
Rezervasyonun alınmasından sonra otel, fonları ön provizyona alma hakkına sahiptir. Bu, konaklamanın ilk gecesine eşit miktarın dondurulması anlamına gelir. Bu, garantili bir rezervasyon oluşturmak için otel personeli tarafından banka terminali aracılığıyla yapılır. Böylece otel, misafir giriş yapmasa bile cezaların ödeneceğinin garantisini alır.
Konuk rezervasyonu belirtilen süre içinde iptal ederse, paranın blokajı nasıl kaldırılır?
Para blokesini kaldırmanın birkaç yolu vardır.
En yaygın olanı hiçbir şey yapmamaktır. Para çekme işlemi onaylanmazsa, bloke edilen tutar ortalama bir ay içinde geri yüklenir. Bazı Rus bankaları için bu süreç gecikebilir. Kilit açma işlemini hızlandırmak için 30 gün sonra doğrudan banka ile iletişime geçebilirsiniz. Bunu yapmak için müşteri departmanını aramanız ve fonların blokesini kaldırma zamanının geldiğini hatırlatmanız yeterlidir. Böyle bir aramanın ardından bankalar derhal dondurulan tutarı kullanıma iade eder.
Fonların çözülmesi sürecini hızlandırmanın bir başka yolu da, rezervasyonun iptal edilmesinden sonra otelin bloke edilen tutarı talep etmeyeceğine dair otelden veya seyahat şirketinden yazılı bir açıklama istemektir. İptalin otel tarafından belirlenen şartlara uygun olarak yapıldığı gerçeği ile beyanın tamamlanması da istenecektir. Bu durumda bankanın gereksiz soru sormaması gerekir. Ve böyle bir istekle aramaktan korkmayın. Oteller ve seyahat şirketleri bu konuda oldukça anlayışlı.
Geç iptal için para nasıl çözülür
Otel odası rezervasyon sözleşmesi, otelden müşteriye herhangi bir ceza uygulanmadan zamanında iptal edilmesine ilişkin bir madde içermektedir. Genellikle, düşük ve orta sezonlarda, varışınızdan en geç 1 gün önce ve yoğun sezonda - tahmini varışınızdan en geç 48 saat önce rezervasyonunuzu herhangi bir sonuç olmadan iptal edebilirsiniz. Ancak iptal daha sonra gerçekleştiyse, otel kredi kartındaki parayı donduran bankaya bloke edilen tutarın haklarını sunma hakkına sahiptir. Bu durumda dondurulan fonların iade edilmesi artık mümkün değildir. Sözleşme şartlarına göre, varış yapılmaması durumunda müşteri, otelde 1 gece konaklama tutarı kadar ödeme yapmayı taahhüt eder.
Otel, konaklama ücretinin tamamını bloke etmişse ve konuk gelmemişse, otel 1 gecelik tutarı alır ve kalan tutar çözülür ve kart sahibinin kullanımına sunulur.
