Bir tren biletini iade etme prosedürü, satın alınma şekline bağlıdır. Hareketlerin çoğu, Rus Demiryolları web sitesinde satın alınan bir biletin elektronik kayıt yoluyla teslim edilmesini içerir. En azından - kasada satın alınır.
Bu gerekli
- - kağıt bilet;
- - pasaport;
- - Bilet Rus Demiryolları web sitesinde satın alındıysa, İnternet erişimi olan bir bilgisayar.
Talimatlar
Aşama 1
Elektronik olarak kaydolduysanız, önce iptal etmeniz gerekir. Bunu yapmak için siteye giriş yapmanız, kişisel hesabınıza gitmeniz ve siparişleriniz için bölümde iade etmeyi planladığınız bileti bulmanız gerekiyor.
İlgili butona tıklayarak kaydı iptal edebilirsiniz.
Bu, trenin kalkışından en geç bir saat önce yapılabilir.
Adım 2
Ardından sipariş bilgilerini yazdırın veya sipariş numarasını yazıcıya yazın. Gişede kağıt bilet düzenlemeniz faydalı olacaktır. Bir Rus Demiryolları treni biletini karta geri ödeme ile çevrimiçi olarak iade etmek mümkün değildir - sadece bilet gişesi aracılığıyla.
Aşama 3
Kağıt bilet düzenlemek için, özel geri ödeme ofisleri, askeri, engelliler için, grup başvuruları vb. dışında herhangi bir Rus Demiryolları bilet gişesine başvurun.
İnternet üzerinden sipariş ettiğiniz bir bileti sıraya girmeden düzenleme hakkınız vardır.
İnternet üzerinden bilet sipariş ettiğinizi kasiyere söyleyin, kağıda kayıtlı sipariş numarasını yazdırın veya teslim edin ve pasaportunuzu ibraz edin. Ardından biletinizi alın ve istendiği yeri imzalayın.
4. Adım
Bir kağıt bilet aldıktan sonra, iade prosedürü, gişede eski moda bir şekilde satın alınanla aynıdır. Dönüş bilet gişesi ile veya tren istasyonunda veya acentede yoksa herhangi biri ile iletişime geçerek bileti iade etme isteğinizi bildirmeli ve pasaportunuzla birlikte vezneye ibraz etmelisiniz.
Geri dönerken ne kadar para kaybedeceğiniz konusunda uyarılacaksınız: kalkışa ne kadar yakınsa o kadar fazla. Ardından, kasiyer tarafından sunulan kağıtları imzalamanız ve borçlu olduğunuz parayı almanız gerekir.
