Planlar değişme eğilimindedir ve bazen bir nedenden dolayı tren biletlerini iade etmeniz gerekir. Özel işlem gerektiren elektronik biletlerin aksine, sıradan seyahat belgelerinin tesliminde genellikle sorun yoktur.
Bu gerekli
- - pasaport (doğum belgesi);
- - Sipariş numarası;
- - elektronik bilet.
Talimatlar
Aşama 1
Elektronik seyahat belgesinin iadesi, Rus Demiryolları tarafından belirlenen kurallara uygun olarak gerçekleştirilir. Bir bileti iade etmek için, bileti şirketin uzun mesafe bilet gişelerinden birine veya iade ile ilgilenen özel bir bilet gişesine ibraz etmeniz gerekir. Bu kasalar çoğunlukla tren istasyonlarında bulunur.
Adım 2
Başvurmak için yolcunun biletle birlikte, sipariş verirken kullanılan verileri, yani doğum belgesi veya pasaportu sunması gerekecektir. Diğer şeylerin yanı sıra, kasiyer, kontrol kuponunun yanı sıra biletin basıldığı sipariş numarasına da ihtiyaç duyacaktır.
Aşama 3
Rus Demiryolları'nın resmi portalını kullanarak da bir e-bilet iade edebilirsiniz, ancak burada birkaç koşul vardır. İlk olarak, bilet basılmışsa, web sitesi kullanılarak iade edilmesi artık mümkün değildir. İkinci olarak, iade site kullanılarak yapılırsa, sipariş formunda belirtilen tüm yolcuların seyahatini iptal ettikleri bilgisi otomatik olarak kabul edilir.
4. Adım
Yolcu Rusya Federasyonu topraklarından geçiyorsa, trenin kalkışından en geç sekiz ila on saat önce seyahat etmeyi ve elektronik bileti iade etmeyi reddedebilirsiniz, o zaman ayrılmış koltukta harcanan parayı geri alabilecek ve bilet. Biletin trenin hareket saatinden 2 saat önce iade edilmesi halinde yolcuya sadece bileti almak için harcadığı para iade edilir, rezerve edilen koltuk iade edilmez.
Adım 5
Bir yolcu uluslararası bir tren için bileti iade etmek isterse, hareketten en geç bir gün önce bir seyahat belgesini teslim etmesi gerekir, ancak o zaman tam ücreti geri alır. Kalkıştan 6 saat önce bile iade edilebilir, ancak daha sonra yolcu yalnızca ücrete eşdeğer tutarı geri alır.
6. Adım
Her halükarda, amacına uygun kullanılmamış bir elektronik seyahat belgesi iade edildiğinde, tutarın tamamı iade edilmeyecektir. Rus Demiryolları 155 ruble 50 kopek ücret alıyor, bu kural Rusya Federasyonu FTS tarafından belirlendi.
