Seyahat severler genellikle beklenmedik durumlarla karşı karşıya kalır. Ve bazen tamamen hoş değiller. Bazen, mevcut koşullar nedeniyle, planlanmış bir seyahat süresiz olarak ertelenmelidir. Ama ya zaten sizin için düzenlenmiş bir e-biletiniz varsa?
Talimatlar
Aşama 1
Aeroflot uçuşu için elektronik bileti değiştirmek veya iade etmek için 8-800-333-5555 numaralı telefondan (Rusya Federasyonu'nun tamamı için) bilgi ve rezervasyon servisini arayın. Moskovalılar (495) 223-5555 numaralı telefondan bir danışmanla iletişime geçebilirler. Hizmet 24 saat çalışır ve tamamen ücretsizdir. Uzmanlar, sorularınızdan herhangi birini yanıtlayacak ve elektronik bilet değişimi ile sorunu çözmenize yardımcı olacaktır. Bunu yapmak için, operatörü durumunuza ayrıntılı olarak alıştırın ve daha fazla talimat öğrenin. Danışmana bilgilerinizi iletebilmek için pasaportunuzu ve e-bilet çıktınızı yanınızda bulundurun. Sizi tanımlamanıza yardımcı olacaklar.
Adım 2
VIM-AVIA'ya bir bileti değiştirmek veya iade etmek için destek servisiyle iletişime geçin. Bunu yapmak için [email protected] adresine bir e-posta gönderin. Tam adınızı, bilet numaranızı, rezervasyon ve uçuş numaranızı, hareket tarihinizi belirtmeyi unutmayınız. Mektubun metnine, operatörün her an sizinle iletişime geçebilmesi için iletişim telefon numaranızı da girin. E-biletin iadesinden sonra ödediğiniz parayı kaybetmezsiniz. Şirket bunları eksiksiz olarak iade edecektir. Ardından biletinizi yeniden sipariş edin.
Aşama 3
S7 havayolu e-biletini herhangi bir ofisinde değiştirin. Bunu sabah 9'dan akşam 1'e kadar yapabilirsiniz. Bunu şirketin web sitesinde de yapabilirsiniz. "Biletim" bölümüne gidin ve orada bir değişim yapın. Veya operatörün 8-800-200-000-7'deki istemlerini kullanın. Bir e-bilet değişimi için lütfen pasaport bilgilerinizi sağlayın. Ayrıca bileti satın alırken kullandığınız ödeme kartının ilk ve son dört hanesini de belirtin. Rezervasyon numaranızı ve uçuş güzergahınızı girin. Bu, başvuru sürecinizi hızlandırmaya yardımcı olacaktır.
4. Adım
Tren biletinizi tren istasyonu bilet gişesinde değiştirin. Ne yazık ki, bu durumda, elektronik bilet alışverişi prosedürü geleneksel olandan farklı değildir. Pasaportunuzu ve bilet çıktınızı yanınızda getirin. Bilet gişeleri genellikle kalabalık olduğu için sıranızı beklemek için çok zaman harcamanız gerekeceği gerçeğine hazır olun.
