Gezginlerin hayatı sürprizlerle doludur. Bazen koşullar öngörülemeyen şekillerde değişebilir ve planlanan seyahatin ertelenmesi gerekir. Biletler zaten satın alınmışsa ne olur?
Talimatlar
Aşama 1
Şu anda tüm havayolları ve demiryolu bilet gişeleri online rezervasyon sistemine geçmiştir. Taşıma şirketleri, alıcının verilerini veri tabanına girerek alıcıya uçakta veya trende bir koltuk tahsis edilmesini garanti ederken, bir biletin satışıyla ilgili bilgiler neredeyse anında tüm online rezervasyon sistemlerine gidiyor. Bir gezgin seyahatten önce check-in yaptığında pasaport ibraz etmesi yeterlidir ve yönetici biletini şirketin veri tabanında bulacaktır. Bu, yolcular için hayatı çok daha kolaylaştırır, çünkü artık evde kaybolan veya unutulan bir biletle ilgili sorunlara karşı sigortalıdırlar.
Adım 2
E-bilet satın alırken yolcudan bilet detaylarını yazdırması istenir. Bu çıktı, yolcuya bir hatırlatma görevi görür, ancak seyahat hakkını teyit eden bir belge değildir.
Aşama 3
Aeroflot uçuşu için elektronik bileti iade etmek veya değiştirmek için, Moskova'da 24 saat ücretsiz (495)223-5555 ve Rusya Federasyonu'nda 8-800-333-5555 numaralı telefonu arayarak Bilgi ve Rezervasyon Servisi ile iletişime geçin. Operatörü güncel tutabilecek ve daha fazla talimat öğrenebileceksiniz. Operatörün sizi tanımlayabilmesi için pasaportunuzu ve e-biletinizin çıktısını yanınızda bulundurun.
4. Adım
VIM-AVIA şirketinin biletini değiştirmeniz veya iade etmeniz gerekiyorsa, lütfen adrese bir mektup göndererek şirketin destek servisiyle iletişime geçin. [email protected]. Mektubun metninde tam adınızı, iletişim telefon numaranızı, bilet numaranızı, uçuş numaranızı, rezervasyon numaranızı, hareket tarihinizi belirtin. Bileti iade ederek paranızı geri alacaksınız. Ardından biletinizi yeniden sipariş edin
Adım 5
S7 uçak biletlerini şirketin herhangi bir ofisinde sabah 9'dan akşam 13'e kadar değiştirebilirsiniz. Bu işlemi ayrıca şirketin web sitesinde "Biletim" bölümünden veya 8-800-200-000-7'yi arayarak operatör komutlarını kullanarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bir bileti değiştirmek veya iade etmek için pasaport bilgilerinizi verin; bileti satın almak için kullanılan plastik kartın ilk ve son dört hanesi. İşlemin daha hızlı ilerlemesini sağlamak için lütfen seyahat planını ve rezervasyon numarasını belirtin.
6. Adım
Tren biletlerini yalnızca tren istasyonu bilet gişesinde değiştirebilirsiniz: bu hem elektronik hem de geleneksel biletler için geçerlidir. Değiştirirken, biletin ve pasaportunuzun çıktısını ibraz edin.
